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Jede Bestellung wird individuell angefertigt. Bitte beachte, dass die Bearbeitung 5–8 Werktage in Anspruch nimmt. Diese Bearbeitungszeit ergibt sich aus der hohen Nachfrage und unserem sorgfältigen Herstellungsprozess.

Sobald deine Bestellung bearbeitet wurde, wird sie versandt und innerhalb von 6–10 Tagen geliefert.

Nachdem deine Bestellung versandt wurde, erhälst dueine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, mit der du den Fortschritt deiner Lieferung nachverfolgen kannst.

Wenn du Fragen zu deiner Bestellung hast oder Unterstützung während des Lieferprozesses benötigst, kontaktiere uns bitte unter kontakt@deinschmuckladen.de.

Da all unsere Schmuckstücke individuell angefertigt werden, können wir keine Rücksendungen akzeptieren.

Falls du einen beschädigten oder falschen Artikel erhälst, kontaktiere uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware und sende uns folgende Informationen:

• Ein klares Foto oder Video des beschädigten oder falschen Artikels
• Eine Beschreibung des Problems

Wir bieten entweder eine volle Rückerstattung oder einen kostenlosen Ersatz, je nach deiner Präferenz.

Du musst den Artikel nicht an uns zurücksenden.

Falls mit deiner Bestellung aus irgendeinem Grund unzufrieden bist, kontaktiere uns bitte. Wir helfen dir gerne, eine passende Umtauschlösung zu finden. Alle Umtausche sind 100 % kostenlos.

Falls du deine Bestellung stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung. Nach 24 Stunden kann die Bestellung möglicherweise nicht mehr storniert werden, da unser Team bereits mit der Anfertigung begonnen hat.

Du kannst uns per E-Mail unter kontakt@deinschmuckladen.de erreichen.